(iSeeCars)——我们都听说过“买柠檬”这个短语，它通常指的是购买有缺陷的汽车。

不管你买的是新车还是二手车，你都是在做一笔大买卖，不想因为买了一辆损坏的车而频繁地花费昂贵的维修费用。幸运的是，每个州都颁布了柠檬法，以确保你在买了一辆有缺陷的车时受到保护。

那么，“柠檬法”涵盖了哪些内容?作为消费者，在购买汽车之前，你应该了解哪些内容?我们有重要的答案。

柠檬法的历史

那么柠檬定律是如何产生的呢?柠檬法可以追溯到1975年，当时联邦政府颁布了《马格努森-莫斯保修法》。它的目的是保护所有州的消费者免受欺骗性保修行为的侵害。虽然消费品不需要有保证，但如果有保证，它必须符合马格努森-莫斯法案。虽然柠檬定律通常指的是新的机动车辆，但它们也适用于摩托车和房车以及任何电器和机器。出于本文的目的，我们指的是车辆。根据“柠檬法”，如果你买了有缺陷的产品，你有权要求更换或退款。

1982年，康涅狄格州是第一个实施“柠檬法”的州。该法案名为《汽车保修法案》(An Act Concerning Automobile Warranties)，指的是车龄不超过两年、行驶里程不超过2.4万英里的有缺陷车辆。该法律制定了一个非正式的仲裁程序来解决车主和制造商之间的纠纷。康涅狄格州致力于提供消费者保护，为所有50个州和华盛顿特区制定各自版本的柠檬法铺平了道路。

我的车是柠檬吗?

虽然“柠檬法”因州而异，但一辆车通常被认为是柠檬，如果它:

1. 在保修期内发生的重大缺陷是否包括在保修范围内购买后的车名或行驶里程，以及
2. 是无法修复后的原因可修复次数。

虽然这看起来很简单，但这两个标准都可以进行解释。例如，什么是实质性缺陷?根据麻萨诸塞州柠檬法，严重缺陷会损害汽车的使用、市场价值或安全性。这意味着像门把手或把手松动这样的小缺陷不属于实质性缺陷。未成年人和实质性之间的界限可能是模糊的，并且可能因州而异，这使许多柠檬法案件变得复杂。

第二个灰色地带是多少次维修尝试才算合理。大多数州的柠檬法表明，三次修复尝试被认为是合理的。或者，如果缺陷可能导致伤害或死亡，则只需要进行一两次修复尝试。因为各州的规定不同，所以熟悉本州的柠檬法是很重要的。

此外，值得注意的是，所有的维修应通过经销商完成。把你的车开到其他地方修理会使保修无效，你也不受你所在州的柠檬法的保护。

如果你的车是柠檬，该怎么办

所以你已经确定你的车符合被认为是柠檬的标准。以下是你应该遵循的步骤:

第一步:收集详细的记录

因为您需要证明您的汽车存在缺陷，并且在一定时间内进行了合理次数的修复尝试，因此保存详细记录您的汽车缺陷和服务历史是至关重要的。该文件应包括维修工作记录，车辆问题出现的日期，以及您与制造商或经销商的任何沟通。

2 . Co联系制造商

为了获得退款，你需要以书面形式联系你的汽车制造商。您的正式信函应包括所有相关信息，包括您何时购买汽车，何时开始出现问题，何时与经销商联系，以及尝试维修的日期。你可以在州检察长的网站上找到柠檬法律要求信的模板，也可以通过一些简单的谷歌搜索在线资源找到。

第三步:申请仲裁

如果制造商没有给你一个满意的解决方案，下一步就是采取法律行动。大多数州要求柠檬法案件在进入法院系统之前要经过仲裁程序。

你可以通过在你所在州的网站上填写仲裁表格来申请仲裁。虽然你可以在没有律师的情况下提交和通过仲裁，但由于柠檬法的复杂性和模糊性，你可能需要聘请一位律师。此外，这将提高你的机会，因为制造商将有一个合格的律师在他们的一边。如果你打赢了官司，制造商会报销你的律师费。

在仲裁期间，你们和制造商向公正的仲裁员出示证据。如果仲裁员站在你这边，发现你的车是一个柠檬，你将获得更换车辆或全额退款。如果仲裁员的裁决对你不利，你将不会收到裁决。尽管大多数仲裁裁决是终局的，但大多数州都允许双方对裁决提出上诉。如果案件被上诉，它将被提交法庭并由法官裁决。

仲裁类型:国家和制造商

在申请柠檬法仲裁之前，您必须通知经销商或制造商，您的车辆是柠檬，您正在寻求退款或更换。如果制造商在七个工作日内回复，你必须允许最后的修复工作。

州柠檬仲裁

该州的柠檬法仲裁程序只受理柠檬法案件。为了符合国家柠檬仲裁的资格，你的车辆必须有一个你的经销商无法修复的重大缺陷，你必须在购买后两年内申请，并且在制造商的保修失效之前。国家仲裁要么全有，要么全无。如果仲裁者认定你的车是柠檬，你会得到全额退款。相反，如果仲裁者认为你的车不是柠檬，你将得不到任何赔偿。

制造商热点;nsored仲裁

您也可以要求制造商发起仲裁。通过制造商发起的仲裁流程，仲裁员可以裁决额外的修理、部分退款或全额退款。如果你对结果不满意，你可以要求国家仲裁。

柠檬法律程序需要多长时间?

这取决于经销商是否能够修理您的车辆，您在沟通中是否彻底和坚持不懈，以及您是否注意提交截止日期并回应制造商，州或其他实体关于您的投诉的信函。

你确实需要详细记录所有对你的车辆所做的维修，所有收据和发票的副本，以及你与制造商和经销商之间的所有电话记录。你需要注意的是，根据州柠檬法提出保护投诉有很多方面。在你提出柠檬法索赔后，可能需要几个月的时间才能完全解决问题，但如果你坚持下去，从长远来看，你可能会感到满意。

二手车柠檬法

柠檬定律也适用于二手车。包括康涅狄格州、马萨诸塞州、明尼苏达州、新泽西州、新墨西哥州和纽约州在内的6个州已经实施了车辆柠檬法。在这些州，二手车有保修，如果在保修期内出现问题，经销商有机会修理它们。另外一些州为二手车买家提供保护，并要求二手车保修。然而，只有有二手车柠檬法的州要求经销商更换或全额退还有缺陷的二手车。

举个例子，以下是马萨诸塞州二手车柠檬法的条件，该法律适用于马萨诸塞州经销商销售的价格超过700美元且在购买时里程表上的里程少于125,000英里的汽车:

• 经销商必须向你提供书面保证，说明什么是实质性缺陷。这份车辆保修单也清楚地说明了时间在此期间，您可以享受保修服务。
• 保护条款是ba按车辆在销售点的行驶里程计算:
  • 少于40000英里:90天或3750英里
  • 40,000-79,000英里:60天或2,500英里
  • 80,000-124,999英里:30天或1,250英里

如果你从私人卖家那里买了一辆车，如果你能证明卖家知道缺陷但没有披露，你可以在购买后30天内退货。

有限公司柠檬法对消费者的保护

虽然每个州都有各自版本的柠檬法，但基本前提是相同的。根据“柠檬法”，如果消费者购买了一辆被认为是“柠檬”的有缺陷的汽车，他们有权获得赔偿。“柠檬法”不仅适用于新车购买者，也适用于承租人。

消费者可以通过三种不同的方式获得补偿。制造商可以:

1. 以全额购买价格减去车辆的使用金额回购车辆。扣除的金额考虑了里程和其他因素。
2. 把你的车换成一辆可以正常工作的同类车。这通常是相同的品牌，型号和装饰。
3. 提供现金结算。

底线

如果你买的是新车或二手车，希望你永远不用行使你所在州的柠檬法所保护的权利。然而，如果你发现你的新车或新车有重大缺陷，了解你的权利以及如何修理你的车是很重要的。

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这篇文章，什么是柠檬定律?，最初出现在iSeeCars.com上。