一个家庭说，他们在康沃尔的房车公园度假被蚂蚁侵扰、一辆脏兮兮的房车、一个坏掉的栏杆和他们的银行账户被清空毁了。

Kayleah Michaelson说，她12个家庭成员的休息被这段经历毁了，因为他们躺在床上“等着蚂蚁爬到我们身上”。

Kayleah和她的未婚夫Daniel Jarvis为他们的两个孩子，两岁的Teddy和七个月大的Poppy预定了一个星期在Perranporth的Perran Sands假日公园，作为与她的兄弟姐妹和他们的孩子以及她的祖父母一起家庭度假的一部分。

Kayleah说，她和她的兄弟姐妹小时候总是去英国各地的房车公园度假，她想和自己的孩子分享这段经历。

选择康沃尔对她的祖父母来说是一个惊喜，他们一直想去康沃尔，但一直没有成功。

这个12口之家本月早些时候在这里租了两辆大篷车住了一周。Kayleah说，虽然几乎每天都下雨——这是任何人都无法控制的——但没过多久，他们就发现了一些非常正确的事情。

“我们喜欢黑文斯度假公园，”凯莉告诉康沃尔直播。“我们想来康沃尔郡已经很久了。

“我的爷爷和奶奶一直很喜欢这个主意，所以这是我们所有人送给他们的圣诞礼物。

“我们到了那里，把行李扔进了大篷车，又出去在公园里看了看。但我们回来的时候才发现栏杆坏了。

“地板上竖着一根木条，铁钉朝上，缝隙大得足以让我钻过去，更不用说一个还在爬来爬去的7个月大的孩子了。

不要错过……寻找虚幻的坑洞填充物[最新]

“我们还注意到到处都是蚂蚁。大篷车里没有提供真空吸尘器，所以我用簸箕把它们扫干净，但它们总是回来。第二天，我们掀开休息区的垫子，发现里面有很多东西。

“真的很脏。有很多食物碎片。看起来很长一段时间没有清洗过了。

“当我们在招待会上抱怨时，他们说他们无能为力，我们应该放一些仙灵液，因为蚂蚁显然不喜欢它。”

“别忘了，他们没有给我们神仙液，所以我们不得不从他们定价过高的商店里买。

“这行不通。所以，睡在那里，知道自己会被蚂蚁爬过，这可不是什么愉快的经历。”

这位25岁的酒店工作人员和31岁的丹尼尔是特伦特河畔斯托克Primark商店的经理，他们说，当他们要求修理外面区域的扶手时，工作人员唯一做的就是把坏掉的扶手撑起来，结果它又在风中掉了下来。

他们说，公园工作人员花了几天时间才把大篷车修好，但蚂蚁的问题一直没有得到解决。更糟糕的是，这家人还是盗窃的受害者——他们说，黑文斯没有很好地处理这一问题。

“当我开始收到eBay上的购物通知时，我们正在M5公路上的一个加油站，”凯莉告诉康沃尔直播。“我们有一个共同账户，所以丹问我度假时我都花了什么钱。

“那时我们才意识到有人在用我们的银行卡，那张银行卡就在我的钱包里，我们把它放在包里了。”

能拿到她的包和钱包的人在eBay上买了两件108英镑的东西，还有一件78英镑。她的airpods也被偷了。

“我甚至在加油站都买不起烙饼，”Kayleah说。

这位愤怒的妈妈说，她取消了银行卡，并打电话给佩兰金沙假日公园，后者证实她的包已经被交给前台，并检查了她的包，并告诉她Air Pods和银行卡都不见了。

当他们回到家时，他们联系了当地的警察，警察让他们联系德文郡和康沃尔郡的警察。他们的银行退还了从他们账户中被盗的钱。

凯莉说她对港湾处理这件事的方式很生气。她说:“他们告诉我们，在我们离开并交还钥匙后，他们通过与任何可能进入大篷车的人交谈进行了调查，但是这些人说不是他们，他们没有拿走任何东西。”

“他们说他们可以把我们的包送到我家，但我们得付钱。丹非常生气，他对他们大发雷霆，他们同意支付寄包给我们的费用。

“我们认为服务真的很差，没有人说对不起。我们今年晚些时候在威尔士和海文斯订了另一个假期，但我们现在取消了。我们再也不会去那里了。”

在给凯莉亚的一封信中，来自佩兰金沙假日公园的业主和客人体验团队的尼基·托马斯说，公园已经确认了为凯莉亚的大篷车提供服务的承包商清洁团队的成员，但当被问及他们是否拿走了她的银行卡和其他物品时，他们说没有。

天堂假日的一位发言人说:“我们为凯莉亚和丹尼尔的遭遇向他们道歉。

“我们已经与我们的外部清洁公司进行了调查，如果需要，我们将协助当地政府提供任何额外的支持。

“由于住宿没有达到我们一贯的高清洁标准，我们正在直接与客人联系，安排全额退款。”