欺诈是指在未经账户持有人许可的情况下，从账户中进行未经授权的付款，除非客户有疏忽，否则银行通常会赔偿客户。

诈骗是指账户持有人被骗授权从他们的账户付款，或共享信息，使骗子能够通过冒充账户持有人来授权付款。

澳大利亚证券和投资委员会(Australian Securities and Investments Commission) 4月份发布的一份报告显示，在截至2022年6月30日的12个月里，诈骗给四大银行的客户造成了5.88亿澳元的损失，比前12个月增加了50%。

这些银行只支付了这些损失的不到4%，作为对受害客户的补偿。

澳大利亚银行业协会(Australian Banking Association)首席执行官安娜•布莱(Anna Bligh)告诉澳大利亚广播公司(ABC)电台，当某人亲自授权付款时，在责任归属方面总是存在一个“灰色地带”。

她说，在某些情况下，“责任可以明确确定，银行可以也确实赔偿了”受害者。

越来越多的骗子要求用加密货币付款，因为它们的匿名性使得识别肇事者或追回损失的资金变得更加困难。

除其他措施外，大型银行正在限制加密货币交易，以打击诈骗。

例如，西太平洋银行(Westpac)正在试用针对某些加密货币支付的客户保护措施，以减少诈骗损失，并表示它能检测到60%以上的诈骗企图。

英国明年可能出台新规，要求银行和其他支付公司赔偿诈骗受害者，此举旨在鼓励银行采取更多措施发现可疑付款。

金融服务部长斯蒂芬•琼斯最近表示，澳大利亚可能会像英国的变化一样，“考虑一些与英国相同方向的变化”。

• 本文给出的建议是一般性的，无意影响读者的决定关于投资或金融产品。他们应该一直寻找自己的职业所有的建议，考虑到自己的人在做任何财务决定之前。

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