华盛顿:艾米丽·里德10多年前失去了妹妹杰西卡。在过去十年的大部分时间里，她都在访问杰西卡的推特页面，以帮助“保持对她的记忆”。

推特成了艾米丽处理悲伤的地方之一，并与她描述的几乎像双胞胎一样的妹妹重新建立了联系。但现在杰西卡的账户不见了。

上周，推特的所有者埃隆·马斯克宣布，推特将清理多年未活跃的账户。这一决定遭到了那些失去亲人的人的强烈抗议，或者是那些害怕失去与已停用账户有关的已故亲人的思想和话语的人。

里德立刻回到杰西卡的页面，就像她一两天前得知清洗消息后那样。代替杰西卡页面的是一条“账户暂停”的信息，暗示这可能违反了推特的规定。

布法罗大学(University of Buffalo)心理学教授希拉·加布里埃尔(Shira Gabriel)说:“在这个现代时代，我们有这些关于人们的电子提醒——(包括)他们在某一天的想法片段或他们分享的照片。”

加布里埃尔说，浏览已故亲人的社交媒体既是一种健康的方式来处理悲伤，也是一个社区聚集在一起纪念。

加布里尔说，这种资源消失的前景“可能会再次引发一种哀悼感”。“要摆脱留下的数字指纹，以及社区成员聚集在一个地方的能力，确实需要付出心理上的代价。”

里德在推特上讲述了她对失去账户的震惊，已经收到了数万条回复。其他人在得知已故亲人的故事消失后也有类似的痛苦经历。

“拥有这些数字足迹……对我来说非常重要，”43岁的里德告诉美联社。

社交媒体的出现带来了人们哀悼的新方式，回到他们过去与朋友和家人联系的地方。除了留下的记忆和物理痕迹，生活的片段现在也被捕捉到数字空间中。

这是社交媒体平台近年来一直在努力解决的问题。

由于类似的反弹，推特在2019年(马斯克上任前几年)放弃了清除不活跃账户的尝试。

其他社交媒体网站已经找到了让人们哀悼他们失去的人的方法。

Facebook和Instagram允许用户请求停用一个账户，或者对该账户进行纪念。记事账户的名字旁边会有“铭记”二字。

目前尚不清楚马斯克是否会收回清洗的决定。这位特斯拉(Tesla)的亿万富翁首席执行官推出的政策令用户和广告商都感到不安，而且他几乎没有兴趣修改这些政策。

马斯克上周任命了前nbc环球(NBCUniversal)广告主管琳达•亚卡里诺(Linda Yaccarino)为新任首席执行官，她将忙于管理一个目前似乎永远处于混乱状态的平台。

德克萨斯大学奥斯汀分校新闻与媒体学院助理教授塞缪尔·伍利(Samuel Woolley)表示，删除不活跃的账户可以被视为履行马斯克在收购该公司时做出的承诺，特别是淘汰垃圾账户和机器人。

Woolley说，有充分的理由保留不活跃的账户，也有理由删除它们，但他对“一刀切”的方法持怀疑态度。

主张清除账户的人引用了社交媒体平台上不活跃账户或虚假账户造成的扭曲指标。然而，对于一些悼念已故亲人的用户来说，除了情感上的痛苦之外，删除不活跃的账户还可能意味着失去多年来记录历史事件、评论和突发新闻的推文。

“Twitter在很多方面就像一个数据库，”伍利说。“仅仅因为某人30天或几年没有活跃，并不意味着他们的推文就没有很大的相关性。”

马斯克确实表示，删除不活跃账户的原因是为了释放未使用的推特账号或用户名，而这些不活跃的账户将被存档。

这究竟意味着什么还不清楚——包括不活跃的账户被存档后会是什么样子，以及它们是否容易访问。该计划的其他细节也不清楚，比如要删除的账户数量，以及该政策是否会均匀执行。

虽然里德和其他人上周看到亲人的闲置账户消失了，但有争议的网络名人安德鲁·泰特已故父亲的账户似乎仍然在该网站上。

泰特在推特上表示，他对马斯克的决定没有意见，但要求他父亲的账户保持活跃，因为他“仍然每天(阅读)他的账户”。

伍利说，挑选停用的账户将“恰恰创造出马斯克想要避免的那种分层系统”。

当美联社(The Associated Press)联系Twitter置评时，Twitter用自动发送的电子邮件予以回应。Twitter的信任和安全主管埃拉·欧文(Ella Irwin)也没有回应。

根据推特的政策，社交媒体平台通过登录来确定一个账户的不活跃状态。Twitter表示，用户应该至少每30天登录一次。

推特用户可以通过这款应用下载自己的数据存档，但没有登录凭证的账户不能下载。例如，里德指出，在过去的10年里，她的家人无法进入杰西卡的账户。他们现在唯一的线索是里德的另一个妹妹在大清洗前幸运地捕捉到的一些截图。

里德谈到了杰西卡的推特和Facebook页面在她悲伤之旅中的重要性——从跟随她姐姐患有囊性纤维化的艰难旅程，到珍惜那些显示“快乐和……她话语中流露出的活力。”

随着时间的推移，逝者的形象和记忆会在你的脑海中慢慢改变——“就像一张褪色的照片，”里德说。她补充说，拥有在线资源可以帮助“一个人的记忆保持鲜活，这是你个人记忆无法做到的。”

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