也许你今年在树下或袜子里发现了一些高科技的东西。

当你打开礼物——一副无线耳机、一个流媒体棒或新的平板电脑——最初很高兴时，你突然意识到你可能不知道如何设置它。如果你有问题怎么办?

特别是如果你不太懂技术，你很可能会对你的新装备有一些问题(不，是挑战)。

好消息是，您有几个寻求技术支持的选择——包括许多免费的途径——所以我们在这里看看一些建议。

求助于制造商

不要害怕向制造商寻求帮助。毕竟，购买价格的一部分用于技术支持和客户服务，所以不要羞于使用它。这一点，制造商也应该是最适合帮助您的，因为技术支持者可能以前听说过这个问题。

要获得帮助，请访问该公司的网站(如apple.com或dell.com)并寻找技术支持区域，或者在网上搜索“(产品名称)技术支持”，但要确保它是您要联系的实际公司(查看URL)。

你有一些联系方式的选择:电话(如果提供的话)可能是最快的，电子邮件是方便的(但可能需要一段时间才能得到回复)，或者在网站上寻找“实时聊天”选项与某人实时交流(虽然一开始可能是“聊天机器人”)。

依靠精通技术的朋友和家人

如果可以的话，联系一下精通科技的家人、朋友、同事或邻居。

如果有人愿意通过电话帮助你，确保你的装备在你面前，按照指示，当时和那里。更好的是，把这些建议记下来，以防再次发生。

没有什么比亲自帮助更好的了，所以也许可以用你刚烤好的节日点心诱惑别人。

如果他们不能亲自出现，而这是你需要的电脑帮助，其次最好的事情是让一个值得信赖的朋友或家人远程登录到你的笔记本电脑或台式机，为你解决问题，但看着他们在做什么，因为他们控制你的鼠标，并做笔记。流行的“远程桌面”应用包括Splashtop Personal(我的首选)、LogMeIn和Go ToMyPC。

网络搜索，YouTube

想自己解决问题吗?这可能是一件简单的事情，所以为什么不尝试一下呢?

在网上搜索你的问题——尽可能具体，包括确切的型号——你很可能会找到有同样问题的人(希望也有解决方案)。

有时你会自己在搜索引擎中找到一个简短的答案。

如果你是视觉学习者，去YouTube上用相关关键词搜索你的问题，看看别人怎么修理他们的技术，这样你就可以做同样的事情。

第三方在线、零售服务

Asurion是一家在全国各地拥有Asurion技术维修和解决方案连锁店(前身为uBreakiFix)的公司，提供了一种名为Asurion Home+(24.99美元/月)的设备保护计划，可以在一个屋檐下保护几乎所有的家庭技术——智能家居设备、电视、电脑和配件、平板电脑和电子阅读器以及游戏机——无论它是在哪里购买的，也不管它有多旧。智能手机不包括在该计划中。

Asurion表示，它会修理或更换坏了的技术(通常在Asurion tech Repair & Solutions商店)，或者你会得到补偿。

另一方面，百思买的极客团队提供了一种不同的订阅服务，称为全面技术支持(199.99美元/年)，无论你在哪里购买，它都可以为你的所有技术和电器提供无限的支持(通过电话、在线和实体店)。

说到商店，如果你没有时间或耐心寻求网上或电话帮助，你可能想把你的技术产品送到电子产品零售商或服务中心，让专家来处理。根据任务和商店的繁忙程度，在你等待的时候可能无法修复，所以要准备好几天或更长时间内放弃你的技术。

而且要注意，这可能很昂贵——比如从硬盘上恢复损坏的文件或更换坏掉的iPad屏幕——所以一定要先要求报价，并在决定去一个地方之前与其他地方进行比较。

一些主要的零售商也提供上门服务，但一定要在他们来之前拿到报价，并阅读客户的评论，看看他们对这项服务有什么看法。

本文仅代表作者个人观点，并不代表《今日美国》。