本周，推特新任首席执行官琳达·亚卡里诺从老板埃隆·马斯克手中接过了公司的领导权。这位媒体高管在开始领导公司时，将面临一系列挑战。

自从埃隆·马斯克收购并开始运营这家社交媒体公司以来，在大约七个月的时间里，该公司面临着各种挑战——包括弄清楚如何将其蓝支票产品货币化，以及由于担心网站上的仇恨言论而导致广告商大量流失——与此同时，马斯克削减了员工人数。

美国西北大学(Northwestern University)领导学教授布莱恩•乌齐(Brian Uzzi)表示:“一连串事件确实让她在有利条件方面处于不利地位。”

Yaccarino在nbc环球担任了近12年的广告主管，他面临着以多种方式重塑Twitter的任务——最重要的是修复该公司在广告商中的声誉，并使其盈利。

以下是Yaccarino作为Twitter新任CEO所面临的一些最大挑战。

在马斯克手下管理

马斯克曾表示，他将过渡到执行董事长兼首席技术官的角色，专家们表示，鉴于亚卡里诺不可预测的性格，这可能会给他带来麻烦。

“我认为对付埃隆·马斯克将是她最大的障碍，”Insider Intelligence首席分析师贾斯敏·恩伯格(Jasmine Enberg)说。在公开场合，两人关系很好——今年4月，亚卡里诺在一次广告会议上采访了马斯克，并恳请广告商“给他一分钟时间”，当时马斯克10月份收购特斯拉后，他们开始撤退。

但这并不能保证他们的关系会一帆风顺，Enberg说。“他反复无常，不可预测，他们不可能在某种程度上发生冲突。”

Yaccarino将不得不重建公司的声誉，以吸引易动摇的广告商，这可能是一个挑战，因为它的所有者随时都可以利用这个平台公开与从记者到前雇员的任何人打架。

Uzzi说，这是一个不能急于求成的过程，但必须与马斯克可能期望看到的快速胜利相平衡。他说:“一旦你玷污了一家公司的声誉，你就必须做很多事情来挽回它。”“马斯克会给她时间吗?”

让公司盈利

早在马斯克掌舵之前，Twitter就在努力模仿meta和TikTok等同行所达到的盈利水平。该公司上一次公布盈利是在2019年，在马斯克以440亿美元收购特斯拉之前，该公司公开发布的上一季度盈利报告显示，该公司亏损3.44亿美元。

今年4月，马斯克表示，他希望到第一季度末，特斯拉的估值能达到2500亿美元，这个数字可以与大银行相媲美。新街研究公司(New Street Research)互联网研究员丹•萨尔蒙(Dan Salmon)表示，这可能很困难，因为社交媒体公司的估值面临压力。

萨尔蒙表示:“正如市场所显示的那样，自(马斯克收购Twitter)以来，其他社交媒体公司的相对估值都有所下降，所以我们可以假设，如果Twitter再次公开估值，对马斯克来说，距离目标还有很长的路要走。”“但是罗马不是一天建成的。”

马斯克上个月告诉《华尔街日报》，Twitter目前还没有盈利，但在6月份可能会实现正现金流。

找回广告商

Twitter约90%的收入来自广告，但与竞争对手相比，该公司在广告收入方面一直举步维艰。“Twitter在数字广告方面落后于同行，”萨尔蒙说。“在埃隆收购之前，这是公司的首要任务，而且就创造更多收入而言，这可能仍然是首要任务。”

在马斯克的领导下，这个问题变得更糟了。在马斯克被收购后，广告商蜂拥而至，不愿与一个因错误原因登上头条的品牌联系在一起。据报道，该平台上仇恨言论和色情内容的增加也引发了人们的担忧。

据研究公司Sensor Tower估计，去年9月至10月，Twitter前10大广告客户的广告支出从7,100万美元降至760万美元，降幅达89%。据《纽约时报》报道，从4月1日到5月第一周，Twitter的广告收入同比下降了59%。

萨尔蒙表示:“最终，我们的目标是试图说服首席营销官们，Twitter是值得纳入他们的组合的，他们不会在第二天醒来时被负面新闻困住。”

恩伯格预测，马斯克将靠边站，让雅卡里诺利用她在该行业数十年的人脉。“在这方面，我认为马斯克不会对雅卡里诺有太大阻碍，因为通过任命她为首席执行官，他实际上是在承认推特的广告业务处于低迷状态，而他不是解决这个问题的合适人选。”

平衡言论自由

专家表示，为了安抚广告商，雅卡里诺可能不得不在马斯克的言论自由愿景和广告商希望看到的内部监管之间取得平衡。马斯克曾称自己是“言论自由的绝对主义者”，但他做出的一些决定引发了人们对他对言论自由的承诺的质疑，比如遵守土耳其和印度威权执政党对帖子进行审查的要求

萨尔蒙表示，Yaccarino将不得不“考虑在马斯克所认为的创造一个更开放的平台的机会与我们所知道的大型营销人员所关心的事情之间找到平衡，比如品牌安全。”

在过去的十年里，亚卡里诺一直在向广告商们证明，社交媒体的不可预测性比网络电视的风险要大得多。根据Semafor的说法，就在去年，她还称网络电视是“消费者真正可以完全信任的唯一地方”。

恩伯格说:“雅卡里诺一直直言不讳地谈论社交媒体的危险，现在她面临着试图让广告商相信她的担忧被夸大了。”“她不仅要收回之前说过的话，还要拿出真正的证据，证明Twitter是一个安全的平台。”

乌齐说:“让品牌担心出现在Twitter上的一件事是，它会与它们认为令人反感的内容联系在一起。”萨尔蒙说，解决这个问题的一种方法是使用过滤内容的技术，以确保广告被放置在合适的内容旁边。

人员配备和士气

今年4月，马斯克告诉BBC，该公司的员工从去年10月的近8000人减少到只有1500人。Business Insider上个月报道称，这些数字甚至比马斯克公开表示的还要糟糕，而且Twitter的员工数量只有他去年10月接管之前的10%。

马斯克此前曾表示，员工需要“非常硬核”，“长时间高强度工作”，而裁员涉及从内容审核到工程等团队，导致“一些人可能不应该被解雇”，他在5月份告诉CNBC。

马斯克表示，他和亚卡里诺将寻求再次发展公司。“我们绝对需要雇人，”马斯克告诉CNBC。“如果他们不太生我们的气，可能会重新雇佣一些被解雇的人。”

Yaccarino是否能够再次增加员工仍不确定，特别是考虑到该公司尚未实现收支平衡。“作为一个组织，Twitter不适合招聘新人。你在媒体上读到的是，它甚至无法支付现在的账单。怎么招新人呢?Uzzi说。

竞争格局

专家表示，在Twitter应对其成长的阵痛时，竞争对手可能会试图在该公司陷入困境时进入。从Twitter联合创始人杰克·多尔西的Bluesky到Instagram预计将于今年夏天推出的基于文本的应用程序，一系列竞争对手都在寻求占领这个市场。

乌齐说:“竞争对手闻到了水中的血腥味。”“在Twitter被削弱之际，他们将努力争取成功。”

Enberg说，Twitter也变得不那么重要了。甚至在马斯克之前，Twitter的文化相关性就在下降。与Facebook、Instagram和TikTok相比，它的用户群已经很小了，现在马斯克接手后，它的用户群就更小了。”

媒体的野心

最近几个月，恩伯格表示，马斯克做出的一些决定表明，他可能会把Twitter推向一个更广泛的媒体公司的新生活。雇用拥有流媒体和电视背景的雅卡里诺可以帮助他实现这一目标。但马斯克在推特上的一些举动，比如在推特空间上主持佛罗里达州州长罗恩·德桑蒂斯(Ron DeSantis)的总统竞选公告，以及允许塔克·卡尔森(Tucker Carlson)在被福克斯新闻(Fox News)解雇后在该平台上推出一档节目，可能会给亚卡里诺带来麻烦。

“马斯克显然是在放大极右翼的声音和有争议的内容，”恩伯格说。“这将影响Twitter未来产生广告收入的能力。

恩伯格补充说，如果亚卡里诺和马斯克都专注于各自的优势，他们可能会取得最大的成功。“在这种合作关系中，如果马斯克现在可以专注于他最擅长的事情，即产品开发……并授权雅卡里诺处理业务方面的事情，我确实认为这将是一种真正富有成效的关系，也是推特的胜利，这是它很长时间没有获得的东西。”